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린다 그래튼의 '일의 미래'을 통해 무엇을 준비하고? 어떤 역량을 필요할까?

 지금은 과거 어느 시대보다 빠른 변화에 직면해 있습니다. 특히 직업의 빠른 변화가 예측되고, 다가올 미래에 대처하기도 쉽지 않습니다. 그래서 이번에는 일에 대한 미래를 예측해 봄으로써 미래의 충격을 줄이는데 도움이 될 내용을 소개합니다.

  일의 미래을 잘 예측하여 자기 개선을 통해 미래에 필요한 사람이 되면, 당신과 가족에게는 귀중한 선물이 됩니다. 미래를 끌고갈 다섯가지 방향를 예측하면 ① 저탄소 경제의 활성화, ② 급속한 기술의 발전, ③ 세계화의 증가, ④ 수명과 인구통계의 근본적 변화, ⑤ 중대한 사회적 변화 입니다. 인간 사회는 가족 구성원이 점점 더 작아지고, 여성의 역할이 올라갈 것이고, 남자들은 균형 잡힌 삶을 추구하고, 사람들의 전체적인 행복감은 감소할 것으로 예상됩니다. 에너지 분야에서 화석 연료는 더 이상 사용하지 않으려 할 것이고, 에너지 창출과 공급의 다양성으로 인해 개인, 기업, 국가간의 협업체제가 생길 것으로 예상됩니다. 이런 미래에도 일의 가치를 만드는 것은 유용합니다.  일의 가치를 느끼게 하려면 ① 드물다고 여겨지는 능력과 기술로 가치를 만드는 것 ② 고급 재능을 요구하는 수요가 공급을 초과 할 때,  ③ 사람들이 원하지만 기계든 사람이든 잘 모방하기 어려운 일을 할 수 있는 경우 입니다.

  미래에 주목받을 경력과 기술을 찾아보면 풀뿌리 권익대변 운동(누군가의 권익을 찾아주는 활동), 사회적 기업의 리더십으로 경영 노하우를 활용해 사회적 요구를 해결하면서 소기업가로 독립적으로 일하는 사람, 생명과학, 건강, 신재생 혹은 에너지 보존, 창의성과 혁신, 코칭과 관리서비스 등 다양한 분야가 전망되고 있습니다. 신재생 혹은 에너지 보존 관련해서는 풍력, 태양력, 파력, 무공해 자동차(배터리, 하이브리드, 수소 기술), IR 전문가 또는 기획전문가 등 있을 수 있습니다. 다음으로 창의성과 혁신 분야로는 과학, 첨단기술 연구개발, 예술, 의학 등에서 창의적 집단을 모아 서로간에 배우고 협력하는 사람들입니다. 다음은 코칭과 관리서비스 분야로 감각적 디자인 제공, 고객 마음 Care 활동, 전문적인 아바타(비서)를 만들어 관리해주는 서비스를 만들어 공급하는 분야입니다. 때로는 개인 블러그 만들기를 도와주는 것도 해당 될 수 있습니다. 

 암울한 일의 미래를 예측해보면 직장인은 누구나 세계 곳곳의 사람들과 경쟁을 벌여야 합니다. 또 동료간에 도움을 주지만, 글로벌 시간에 맞추어 밤낮이 없이 일을 할 것으로 예상되어, 전화를 대신 받는 아바타, 일하기 위한 홀로그램 화상 장치, 글로벌 대화를 위한 언어 번역기가 일상화 될 것입니다. 글로벌하게 많은 사람들이 협업하기에 개인들은 파편화 고도한 업무에 집중하지만, 진정한 관찰 및 학습할 능력은 감소할 것입니다. 그래서 한 분야에서 달인이 될 기회가 적어집니다. 단편적 지식 및 행위로 필요한 업무를 한다면 압박감은 커지고 즐거움도 적어집니다.

  사회적 변화로는 글로벌 통신망, 이머징의 확장 등으로 인도와 중국시장이 더 확장이 예상되고,  세계화에 맞는 글로벌 교육이 강화되고, 인구는 첨단 도시로 집중될 것이고, 기타 지역은 거품의 붕괴가 예상됩니다. 그렇게 되면 첨단 시설에 사는 계층과 그렇지 못한 지역의 하위 계층의 등장이 예상됩니다.  반면에 기술 발전으로 만든 스마트 도시는 저비용 모바일로 세계 50억 인구를 연결되면서 글로벌 의식을 형성할 것이고 이를 통하여 범지구적 인프라가 구축됩니다. 그런 인프라를 사용하려면 문화 차이를 뛰어넘어 협동하는 팀웍크 같은 조직적 자산이 중요해집니다. 예를 들면 미래의 첨단 주거단지에서는 동시통역기계와 홀로그램을 이용하여 자신의 외과 전문지식을 바탕으로 다른 해외 전문가와 함께 수술을 지도하든가 아니면 외과수술을 함께 할 수도 있을 것입니다. 그런 형태의 미래의 일은 대형화와 소형화가 동시에 번창하는 구조입니다. 즉 일상적이고 단순한 업무는 컴퓨터가 대신하지만 업무가 복잡해지고 혁신이나 문제해결이 필요한 능력이 필요한 곳은 고도의 전문성을 갖춘 인간이 필요하게 됩니다. 일하는 방법은 먼저 소수간 미팅으로 핵심 아이디어를 창조 한 다음에 다수의 사람으로 부터 피드백 받아서 실수를 수정하고 아이디어를 보강합니다. 그렇게 전문성과 연결성을 세밀히 결합하면 높은 가치를 창출할 수 있습니다. 즉 지적자본과 사회적 자본의 결합이 성공을 만들수 있다는 것입니다. 공동체간의 연결문화를 활성하기 위해 재충전, 다양한 정보를 두루 접할 수 있도록 공원, 탁 트인 광장, 문화행사 등의 환경도 필요합니다. 
 그래서 미래를 잘 준비하기 위해 자기가 좋아하는 일을 해야 합니다. 이유는 좋아하는 일을 선택하면 일하는 태도와 감정에 따라 달라 지고, 좋아하면 창의성을 발휘할 수 있기 때문입니다. 그렇게 되면 일의 전문성을 갖추는 과정에서 일과 놀이의 경계가 희미해 지면서 전문 역량이 올라갑니다. 전문성은 장인처럼 말로는 설명하지 못하는 암묵지를 완전히 흡수 할 때까지 연습하고 또 연습해야 깊이 있는 지식과 기술을 찾출 수 있습니다. 고도의 기술 연마에는 반드시 개인만의 독특한 특징이 있어야 합니다. 사르트르는 인간의 노동에서 중요한 것은 "전문성으로 향하는 심층적인 경험"이라고 했습니다. 특히 전문성을 갖출 때 유연하게 놀 준비도 같이 되어야 합니다. 자신의 일에 열광하면서 도전해야 필요한 전문지식을 쌓을 수 있는 직장에서 근무하는 것은 행운입니다. 

  미래의 일을 관찰할 때 세가지 관점은 ① 자신의 지식을 현명하고 심층적 사고 능력과 결합시키는 지적자본,  ②자신의 네트워크의 폭과 깊이로 다양한 집단과 연결할 줄 아는 사회적 자본, ③ 스스로 이해하고 자신이 내린 선택을 성찰하는 감정자본' 입니다.  지적자본을 확보하려면 많은 것을 조금씩 아는 평범한 제너럴리스트에서 여러 영역을 깊이 아는 유연한 전문가 즉 한가지 전문분야에서 깊이있는 지식과 통찰력 기술을 습득하고, 이를 응용해 인접한 전문 분야로 옮겨가 일탈과 변형을 통해서 유연성 확보하여  완전히 새로운 능력으로 새롭게 발견하는 전문가가 되어야 합니다.  미래에 중요해 질 기술과 능력을 충분히 파악한 뒤에 자신이 좋아하는 분야로 꾸준히 개발하면서 그 분야에 전문 능력을 쌓으면서 깊이 파고 들 수 있어야 합니다. 

 따라서 미래의 만족스런 직장의 조건은 관심있는 분야에서 전문성을 기르기 위해 대부분의 근로기간을 자신의 지적자본을 함양하는데 투자할 수 있어야 합니다. 다음으로 우정과 네트워크 등를 통해 사회적 자본을 함양하면서 신뢰하는 사람과 우정을 쌓으면서 폭넓은 네트워크를 조화롭게 형성해야 합니다. 미래의 일은 소비 중시에서 경험중시로의 전환이 생길 것입니다. 

  끝으로 미래의 일을 진지하게 고민하여 그 결과를 영민하게 이해해서 선택해야 합니다. 미래의 일과 삶을 결정하는 것은 자신이 하는 일을 선택하는 용기에 달려있습니다. 나름 전망해보면 미래는 탄소량을 줄이는 사업이 중요해질 것이며 화석 연료로 만들어지는 모든 것에는 사용된 탄소량을 기준으로 세금을 부여하는 제도도 생길 것이라고 예상됩니다. 심지어 태양광 전지를 만드는 것도 만드는 과정에서도 소모된 탄소량에 따라 세금을 내야하고 이런 제도를 통해 신재생에너지의 사용이 확대 될 것입니다.  미래의 프로젝트의 성공는 혁신과 실험의 주된 역할을 하는 리더가 직원과 고객의 아이디어에 근거하여 제품 및 서비스 향상에 결정적 역할을 해야 합니다. 프로젝트를 위한 글로벌 협업, 빠른 채용으로 전문 프리랜서간의 협업을 끌고 갈 수 있어야 합니다. 새로운 프로젝트를 이끌기 위해 사람들을 학습 및 훈련시키고, 능동적으로 협업하면서 휴식과 일을 유연하게 끌고갈 리더는 미래에도 필요할 것으로 예상됩니다. 감사합니다.